No puedo ver los documentales ¿Qué debo hacer?
Los videos pueden tardar hasta 20-30 segundos en aparecer dependiendo de tu velocidad de conexión a internet, por lo que pedimos que no te impacientes.
Solución 1:
En caso de que no aparezca tras pasar este tiempo, recomendamos actualizar la página ya que en algunas ocasiones los documentales no cargan correctamente, debido principalmente a que son cargados desde páginas externas, por las que no tenemos ningún control. Puedes actualizar la página presionando la tecla F5 de tu teclado mientras ves la página del documental.
Solución 2:
Puede que tu navegador no soporte la visualización de videos por lo que te recomendamos actualizarlo a la versión más actual.
Recomendamos el uso de los navegadores Mozilla Firefox y Google Chrome, ambos funcionan a la perfección con todas las páginas web y son completamente gratuitos:
Solución 3:
Es posible que no tengas la última versión de Adobe Flash Player instalada, necesaria para poder visualizar todos los videos de la web.
Solución 4:
Algunas de las páginas que alojan los videos (ajenas a nosotros) cortan los videos pasado un cierto tiempo de visualización, quizás tengas que suscribirte a ellas. Encontrarás más información al respecto en sus páginas.
Solución 5:
Vale, has probado las soluciones anteriores y esto sigue sin funcionar, quizás realmente el video no se pueda reproducir, en algunos casos es asi. Puedes ponerte en contacto con nosotros y trataremos de averiguar el motivo por el cual no puedes verlos. Acuérdate de indicarnos el título del documental.
